Política de Privacidade

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Última atualização: 30/01/2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como CAROLINE IKEDA NAGAMINE coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários que acessam este site e de pacientes que buscam nossos serviços de avaliação neuropsicológica e psicoterapia.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

1. Controlador dos Dados

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (Controladora) é:

  • Nome: Caroline Ikeda Nagamine

  • CNPJ: 30.699.685/0001-77

  • Endereço: R. Domingos de Morais, 2781 – Vila Mariana, São Paulo – SP, 04035-001

  • E-mail para contato: caroline.ikeda@gmail.com

2. Dados Coletados

Nós coletamos o mínimo necessário de informações para oferecer nossos serviços e atendimento humanizado. Os dados podem incluir:

2.1. Dados fornecidos por você no site:

Ao utilizar o formulário de “Entre em Contato” ou clicar nos botões de agendamento, coletamos:

  • Dados de Identificação: Nome completo.

  • Dados de Contato: Telefone/WhatsApp e Endereço de e-mail.

  • Conteúdo da Mensagem: Informações que você optar por descrever no campo “Assunto” ou “Deixe uma mensagem”.

2.2. Dados Sensíveis (Saúde):

Como o site oferece serviços de Avaliação Neuropsicológica e Psicoterapia para investigação de condições como TDAH, Autismo (TEA), depressão, ansiedade e demências, é possível que você compartilhe dados de saúde espontaneamente ao nos enviar uma mensagem.

  • Atenção: Tratamos esses dados com rigoroso sigilo profissional, conforme as normas do Conselho Federal de Psicologia (CFP).

2.3. Dados de Navegação (Cookies):

Coletamos dados técnicos automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário (incluindo a visualização de mapas do Google Maps integrados ao site ).

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Agendamento e Atendimento: Processar solicitações de consulta e dúvidas enviadas pelo site.

  • Comunicação: Entrar em contato via WhatsApp ou E-mail para confirmar horários ou fornecer informações sobre os serviços.

  • Financeiro: Emitir recibos para solicitação de reembolso junto a planos de saúde, caso o serviço seja contratado.

  • Obrigação Legal: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como a guarda de prontuários, quando aplicável).

4. Compartilhamento de Dados

Preservamos a sua privacidade. Seus dados pessoais não são vendidos ou comercializados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:

  • Fornecedores de Serviços: Empresas de tecnologia que hospedam o site ou sistemas de gestão de agenda/faturamento.

  • Contabilidade: Para emissão de documentos fiscais.

  • Requisição Judicial: Mediante ordem judicial ou requerimento de autoridades competentes.

Nota sobre Planos de Saúde: Como o atendimento é exclusivamente particular , não compartilhamos dados diretamente com operadoras de saúde, exceto os dados contidos nos recibos/laudos entregues a você para fins de reembolso.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas.

  • Os dados clínicos (decorrentes de avaliações e consultas) são armazenados separadamente, protegidos por sigilo profissional e mantidos pelo tempo exigido pelas resoluções do Conselho Federal de Psicologia.

6. Seus Direitos (Titular dos Dados)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.

  • Acessar os dados que possuímos sobre você.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  • Revogar o consentimento a qualquer momento (para dados que dependam dessa base legal).

7. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. O site possui links para serviços de terceiros (como WhatsApp e Google Maps), que possuem suas próprias políticas de privacidade.

8. Contato do Encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato diretamente conosco:

  • E-mail: caroline.ikeda@gmail.com

  • WhatsApp: (11) 96445-8030

Alterações nesta Política: Reservamo-nos o direito de modificar essa política a qualquer momento para adequação às normas legais vigentes. Recomendamos a visita periódica a esta página.